Para que isso aconteça, contamos com um time comprometido em manter a segurança de nossos canais, investigando possíveis golpes, fraudes ou qualquer atividade suspeita todos os dias. São mais de 150 pessoas que, através da tecnologia, trabalham para construir um ambiente cada vez mais seguro, mapeando atitudes que fujam dos termos de uso de nossa plataforma.
Além disso, apostamos na educação como uma forma de aumentar a segurança dos nossos usuários. Por isso, investimos na produção de conteúdos para mostrar como se proteger no ambiente digital e informar sobre golpes frequentes. Também temos colaboração de autoridades policiais para trazer ainda mais segurança para a nossa plataforma.
Quer conhecer um pouco mais das nossas iniciativas?
● A OLX recebe o cadastro de aproximadamente 2 milhões de novos anúncios por dia. É como se, diariamente, todas as pessoas de Curitiba anunciassem algo por aqui. Bastante coisa, né? E pelo alto volume de produtos que entram em nossa plataforma, possuímos ferramentas de alta tecnologia que, seguindo os nossos termos de uso, automaticamente detectam irregularidades e excluem os anúncios em poucos segundos. Diariamente, 5% das novas publicações são deletadas antes mesmo de ir para o ar.
● O índice de fraudes ou anúncios falsos confirmados dentro da OLX representa menos de 0,1% do total de anúncios. Isso significa que estamos caminhando na direção certa no combate a golpes e atitudes maliciosas, proporcionando, cada vez mais, um ambiente seguro para nossos usuários.
● Tratamos 100% dos casos de denúncias por mau uso de nossa plataforma, 90% delas em até 2 horas.
● No nosso time, temos cerca de 30 pessoas exclusivas para atender e tratar cada denúncia, investigando os fatos e tomando as devidas providências.
A segurança da nossa plataforma também depende de você. Viu alguma atitude estranha? Denuncie. E vamos juntos construir um ambiente cada vez mais seguro.
Quer mais dicas de como ter segurança em compras e vendas on-line? Aqui, você encontra muitas outras informações para se proteger antes, durante e depois de qualquer transação. Aproveite!